HypeNow-Konto löschen

So löschst du dein Konto

1. Öffne in der App den Tab „Profil“ und tippe oben auf das Zahnrad. Das öffnet die Einstellungen.
2. Öffne „Account“ und tippe auf „HypeNow-Konto löschen“. In älteren App-Versionen steht die Zeile direkt ganz oben unter „Account“.
3. Die App fragt: „Konto wirklich löschen?“ Mit „HypeNow-Konto löschen“ bestätigst du, mit „Abbrechen“ bleibt alles, wie es ist.
4. Ist dein Konto mit Apple gesichert, bestätigst du das Löschen danach einmal bei Apple (mehr dazu).
5. Zum Schluss zeigt die App „Konto gelöscht.“

Hast du Steam verbunden, findest du dieselbe Zeile auch in den Einstellungen unter „Verbindungen“ › „Steam“.

Mit Apple gesicherte Konten

Hast du dein Konto mit „Mit Apple anmelden“ gesichert, öffnet die App nach deiner Bestätigung das Fenster von Apple, und du bestätigst das Löschen dort einmal. Unser Server gibt den einmaligen Code, den Apple dabei ausstellt, an Apple zurück; so endet „Mit Apple anmelden“ für HypeNow. Den Code speichern wir nicht.

Schließt du das Fenster von Apple, ohne zu bestätigen, wird nichts gelöscht.

Bestätigt Apple nicht, zeigt die App „Apple hat nicht bestätigt“. Du kannst dann mit „Ohne Apple-Abmeldung löschen“ trotzdem löschen. „Mit Apple anmelden“ für HypeNow beendest du in diesem Fall selbst: iPhone-Einstellungen › Apple-ID › „Mit Apple anmelden“ › HypeNow. Erreicht unser Server Apple nicht, sagt dir die App am Ende ebenfalls, wie du es selbst beendest.

Weitere Anmeldedaten brauchst du zum Löschen nicht: HypeNow-Konten haben kein Passwort. Dein Konto ist an dein Gerät gebunden und, wenn du es gesichert hast, an deine Apple-ID.

Sofort und endgültig

Das Löschen wirkt sofort. Es gibt keine Wartefrist, und es lässt sich nicht rückgängig machen.

Danach entfernt die App die Bibliothek dieses Kontos von diesem Gerät; Einstellungen wie Sprache, Region und Anbieter bleiben. Ein neues Konto legt die App nicht von selbst an. Meldest du dich später wieder mit Apple an, findet HypeNow kein Konto mehr – du kannst dann ein neues, leeres anlegen.

Was gelöscht wird

Auf unserem Server löschen wir die Daten deines Kontos:

• Konto und Anmeldung: dein Konto, die Anmeldung auf allen Geräten, die Verbindung zu „Mit Apple anmelden“ und, falls verbunden, die Verbindung zu Steam samt deinen Steam-Daten.
• Bibliothek: Watchlist, Gesehenes, Favoriten, Bewertungen, Notizen (falls im Account gesichert), Spielstände, gespeicherte und gehörte Musik, wem und was du folgst, wie weit du Serien geschaut hast, deine Einstellungen und dein Geschmacksprofil.
• Beobachtungen und Mitteilungen: Glocken, Preisalarme und Preisziele, deine Mitteilungen in der App und deine Anmeldung für Mitteilungen aufs Gerät.
• Freunde und Community: Freundschaften und Anfragen, geteilte Watchlists, Taste Match, deine Gruppensuchen, alle deine Listen – auch geteilte und öffentliche –, deine Hypes und gespeicherten Listen, dein Benutzername mit Profil und „Über dich“, Follows in beide Richtungen, Blockierungen, Aktivitäten im Feed sowie Meldungen, die du gesendet hast oder die dich betreffen.

Andere Geräte, die mit demselben Konto angemeldet waren, werden bei ihrer nächsten Verbindung abgemeldet. Was dort gespeichert ist, bleibt auf diesen Geräten, bis du es dort löschst – zum Beispiel, indem du die App entfernst.

Was Freunde und andere merken

• Du verschwindest aus den Freundeslisten; offene Anfragen, geteilte Watchlists und euer Taste Match enden.
• Gruppensuchen, die du gestartet hast, enden für alle Teilnehmer.
• Deine Listen sind weg, auch geteilte und öffentliche; Links darauf führen ins Leere. Wer eine deiner Listen gespeichert oder gehypt hat, hat sie nicht mehr.
• Hat jemand eine eigene Version einer deiner Listen erstellt, behält er sie – ohne Hinweis auf dich.
• Dein Benutzername und dein Community-Profil sind weg. 30 Tage lang kann niemand deinen Benutzernamen übernehmen.
• Einträge anderer im Feed, die sich auf deine Listen beziehen, zeigen wir nicht mehr an.

Was bleibt – und wie lange

• Ein leerer Eintrag deines Kontos mit seiner internen Kennung, dem Erstellungs- und dem Löschdatum und deiner Hype ID, damit Kennung und Hype ID nie neu vergeben werden – ebenso, mit einem Verweis auf dein Konto, für frühere Gerätekonten, die in deinem Konto aufgegangen sind. Er bleibt dauerhaft.
• War dein Gerät für Mitteilungen registriert, ein geleerter Eintrag deiner App-Installation: eine zufällige Kennung und ein Zeitpunkt. Auch er bleibt dauerhaft.
• Hattest du einen Benutzernamen, 30 Tage lang eine Sperre seiner vereinfachten Schreibweise. Dieser Eintrag verweist nicht auf dein Konto; nach Ablauf der Sperre wird er gelöscht, sobald das nächste Mal ein Benutzername geändert wird.
• Einträge in den „Mitteilungen“ anderer, die auf etwas zurückgehen, das du getan hast – etwa, dass du ihnen folgst oder eine Liste veröffentlicht hast: gelesene bis 90 Tage, ungelesene bis ein Jahr nach ihrer Entstehung. Intern tragen sie die Kennung deines Kontos, Einträge zu einer Liste, die du geteilt oder veröffentlicht hast, auch deren Titel.
• Einträge anderer im Feed, die sich auf deine Listen beziehen: nicht mehr sichtbar, gelöscht 90 Tage nach ihrer Entstehung.
• Protokolle unseres Servers: höchstens 7 Tage.
• Meldungen über „Problem melden“, „Fehler melden“ und das Kontaktformular: 180 Tage; Fehlerberichte der App: 60 Tage. Sie enthalten keine Kennung deines Kontos.
• Kopien in Sicherungen unserer Datenbank: Wiederherstellungspunkte bei Cloudflare und Sicherungen, die wir vor Änderungen an der Datenbank anlegen.

Alle Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung, Abschnitt 18.

Ohne die App

Löschen kannst du dein Konto nur in der App.

• Mit Apple gesichert: Installiere HypeNow und melde dich mit derselben Apple-ID an – beim ersten Start unter „Schon HypeNow genutzt?“ oder in den Einstellungen unter „Account“. Dann löschst du das Konto wie oben beschrieben.
• Dasselbe iPhone: Nach einer Neuinstallation kann die App dein bisheriges Konto wieder verwenden. Dann findest du „HypeNow-Konto löschen“ wie oben.
• Nie mit Apple gesichert: Ein solches Konto ist an dein altes Gerät gebunden. Ist das Gerät verloren oder zurückgesetzt oder hast du dich abgemeldet, lässt es sich nicht wiederherstellen – es hat keine E-Mail-Adresse und kein Passwort, über die du oder wir es dir zuordnen könnten. Es bleibt dann auf unserem Server gespeichert; eine automatische Löschung unbenutzter Konten gibt es derzeit nicht.

Hilfe beim Löschen

Klappt etwas nicht, oder hast du Fragen? Schreib uns über das Kontaktformular (Thema „Konto löschen“). Antworten können wir nur, wenn du eine E-Mail-Adresse angibst.