Hilfe und Kontakt

Was ist HypeNow?

HypeNow zeigt dir, was bei Filmen, Serien, Spielen und Musik gerade beliebt ist – und wo du es schauen, spielen oder hören kannst. HypeNow ist eine kostenlose App für das iPhone.

Es gibt drei Bereiche: Streaming, Gaming und Musik. Du wechselst sie mit dem mittleren Knopf in der Leiste unten: gedrückt halten und zur Seite ziehen. Daneben liegen Home, HypeSwipe, Suche und Profil. Welche Bereiche du nutzt, legst du in den Einstellungen unter „Bereiche“ fest; mindestens einer bleibt aktiv.

Erste Schritte

Beim ersten Start richtest du HypeNow in ein paar Schritten ein: deinen Namen, die Bereiche, die du nutzt, und je Bereich, was du magst – bei Streaming deine Dienste, Genres und einige Titel, bei Gaming Plattformen, Genres und Spiele, bei Musik Genres und Songs. Deine Auswahl stimmt HypeNow auf deinen Geschmack ab.

Hast du HypeNow schon genutzt und dein Konto mit Apple gesichert, tippst du gleich zu Beginn bei „Schon HypeNow genutzt?“ auf „Mit Apple anmelden“. Dann kommt dein Konto auf dieses Gerät.

Alles lässt sich später ändern, in den Einstellungen (Profil › Zahnrad): „Streaminganbieter bearbeiten“, „Bereiche“, „Region“, „Sprache“ oder „Onboarding erneut starten“. Die Region bestimmt, welche Charts und Verfügbarkeiten du siehst; nicht für jede Region gibt es schon Charts.

Konto

Brauche ich ein Konto?

Registrieren musst du dich nicht. Sobald eine Funktion unseren Server braucht, legt die App automatisch ein Konto für dieses Gerät an – ohne Namen, E-Mail-Adresse oder Passwort. Solange du es nicht sicherst, steht in den Einstellungen unter „Account“: „Nur auf diesem Gerät“. Geht das Gerät verloren, ist auch das Konto weg.

Wie sichere ich mein Konto?

Mit „Mit Apple anmelden“: In den Einstellungen tippst du unter „Account“ auf die Taste von Apple. Danach steht dort „Mit Apple gesichert“. HypeNow fragt Apple dabei weder nach deinem Namen noch nach deiner E-Mail-Adresse.

Neues Gerät: Wie bekomme ich mein Konto zurück?

Installiere HypeNow und melde dich mit derselben Apple-ID an – beim ersten Start unter „Schon HypeNow genutzt?“ oder später in den Einstellungen unter „Account“. Zurück kommen Watchlist, Gesehen, Favoriten, Bewertungen, Spielstände, deine Listen, wem du folgst, deine Einstellungen, Glocken, Preisalarme, deine Steam-Verbindung und deine Freunde. Notizen nur, wenn du „Notizen im Account sichern“ eingeschaltet hast.

Ich habe mich abgemeldet.

Nach „Abmelden“ bleibt deine Bibliothek auf dem Gerät. Ein mit Apple gesichertes Konto holst du zurück, indem du dich in den Einstellungen unter „Account“ wieder mit Apple anmeldest. Ein Konto, das nie mit Apple gesichert war, kannst du nach dem Abmelden nicht mehr erreichen.

Die Anmeldung mit Apple klappt nicht.

„Zu dieser Apple-ID gibt es keinen HypeNow-Account.“ heißt: Mit dieser Apple-ID ist kein Konto gesichert – oder das Konto wurde gelöscht. Die App bietet dir dann „Neuen Account anlegen“ an.

Sichert die Apple-ID schon ein anderes HypeNow-Konto, sagt dir die App, wie du es auf dieses Gerät holst, oder bietet dir an, zu diesem Konto zu wechseln. Ist Apple gerade nicht erreichbar, versuch es etwas später noch einmal. Kommst du nicht weiter, schreib uns über das Kontaktformular.

Profil bearbeiten

Deinen Namen änderst du in den Einstellungen unter Profil › „Name“. Deine Lieblingsgenres wählst du im Profil unter „Lieblingsgenres“ – sie prägen Hype DNA, „Für dich“ und die Empfehlungen. Hell oder dunkel stellst du in den Einstellungen unter „Darstellung“ ein.

Für Freunde und Community hast du ein eigenes Profil: Profil › „Dein Community-Profil“. Dort legst du deinen Namen, einen Benutzernamen und „Über dich“ fest – Benutzername und „Über dich“ sind freiwillig – und bestimmst unter „Privatsphäre“, wer was sieht. „So sehen andere dein Profil“ zeigt dir die Vorschau. Deinen Benutzernamen kannst du nur alle 30 Tage ändern.

Bibliothek und Watchlist

Was du schauen willst, speicherst du mit „Watchlist“ auf der Seite eines Films oder einer Serie oder mit „Merken“ in HypeSwipe. Außerdem markierst du Titel als „Gesehen“ oder „Favorit“ und bewertest sie mit 1 bis 10, auf Wunsch mit einer Notiz.

Alles findest du unter Profil › „Meine Bibliothek“ › „Bibliothek öffnen“: bei Streaming Watchlist, Angefangen, Gesehen, Favoriten, Bewertet und deine Listen, bei Gaming deine Spiele nach Status, bei Musik Gespeichertes, Gehörtes und Favoriten. Dort liegen auch „Meine Dienste“, der Kalender und „Alle Updates“.

Eigene Listen legst du unter Profil › „Meine Listen“ an. Sie sind privat, bis du sie mit Freunden, über einen Link oder öffentlich teilst.

Hat die App ein Konto, sichert sie deine Bibliothek dort. Ist das Konto mit Apple gesichert, kommt sie auf ein neues Gerät mit.

Filme und Serien

Auf Home stehen immer zuerst die Top 10 Filme und die Top 10 Serien. Unter „Alle“ sind das „HypeNow Top 10 Filme“ und „HypeNow Top 10 Serien“ – unser eigenes Ranking über alle Anbieter, kein offizieller Chart. Tippst du unter dem Logo einen Dienst an, siehst du dessen Top 10; diese Charts beruhen auf Daten von FlixPatrol. Fehlt ein Chart, steht dort „Charts sind gerade nicht verfügbar.“ – etwas anderes zeigen wir an seiner Stelle nicht.

Auf der Seite eines Titels zeigt „Jetzt streamen“, wo er in deiner Region läuft – im Abo, zum Leihen oder zum Kaufen. Dazu kommen Trailer, die direkt in der App laufen, die Besetzung und ähnliche Titel. Mit der Glocke erfährst du von neuen Folgen, Starts und anderen Neuigkeiten.

Gaming

Im Bereich Gaming siehst du, was gerade gespielt, gestreamt und erwartet wird: das „HypeNow Top 10“ der Spiele, was auf Twitch und Steam gerade läuft, neue und kommende Spiele und Trailer. Für jedes Spiel setzt du einen Status: „Will ich spielen“, „Spiele ich gerade“, „Pausiert“, „Durchgespielt“ oder „Komplett (100 %)“.

Für PC-Spiele zeigt HypeNow den aktuellen Preis bei Steam und den niedrigsten Preis, den wir bisher gesehen haben. Mit „Preisalarm“ auf der Seite eines Spiels legst du fest, wann HypeNow sich meldet: bei jedem Preisfall, bei einem neuen Tiefstpreis, ab einem Mindestrabatt oder unter einem Zielpreis. Preise kommen von Steam.

Steam verbindest du in den Einstellungen unter „Verbindungen“ mit „Steam verbinden“. Du meldest dich dabei bei Steam an; HypeNow bekommt nie dein Passwort, deinen Steam-Guard-Code oder deine Cookies. Danach siehst du, welche Spiele du besitzt, deine Spielzeiten und Erfolge. Steht dort „Deine Steam-Spieldetails sind privat“, gibt Steam deine Bibliothek nicht heraus; das änderst du in deinem Steam-Profil unter „Privatsphäre-Einstellungen“. „Steam trennen“ entfernt die Verbindung und alles, was HypeNow von Steam übernommen hat.

Musik

Im Bereich Musik findest du aktuelle Charts, neue Veröffentlichungen, Künstler und Konzerte. Songs und Alben speicherst du in deiner Library oder markierst sie als „Gehört“; Künstlern folgst du mit „Folgen“. Viele Songs haben eine 30-Sekunden-Hörprobe von Apple Music.

Apple Music verbindest du in den Einstellungen unter „Verbindungen“ › „Apple Music“. Dann kann HypeNow deine Mediathek importieren und Empfehlungen auf das stützen, was du hörst. Die Mediathek selbst lädt HypeNow nicht hoch; „Daten löschen“ entfernt den Import wieder.

HypeNow Listen erkennt einen Song, der gerade läuft: Tippe in der Musiksuche auf „Song erkennen“ und erlaube den Zugriff auf das Mikrofon. Die Aufnahme bleibt auf deinem Gerät.

HypeSwipe

HypeSwipe ist der zweite Tab unten, der mit dem Blitz. Es zeigt dir einen Titel pro Bildschirm – bei Filmen, Serien und Spielen den Trailer, bei Musik eine Hörprobe –, und du wischst zum nächsten. Mit „Für dich“, „Streaming“, „Gaming“ und „Musik“ wählst du, was du siehst.

Mit „Hypen“, „Merken“ und „Teilen“ reagierst du direkt auf den Titel, „Details“ öffnet seine Seite. Unter „Mehr“ findest du unter anderem „Kein Interesse“ – der Titel verschwindet dann aus deinem Feed – und „Fehler melden“.

Der Trailer des gezeigten Titels startet von selbst, in der Regel mit Ton; schaltest du ihn stumm, gilt das für die laufende Sitzung. Tippst du noch einmal auf HypeSwipe, springst du zum ersten Titel, den du noch nicht gesehen hast.

Was du in HypeSwipe gesehen hast, bleibt auf deinem Gerät. Eine anonyme Nutzungsstatistik zählt HypeNow nur, wenn du sie erlaubst („Anonyme Nutzungsstatistik erlauben?“).

Smart Picks

Oben auf Home fragt jeder Bereich „Was soll ich schauen?“, „Was soll ich spielen?“ oder „Was soll ich hören?“. Das öffnet Smart Picks: Sag in eigenen Worten, worauf du Lust hast – zum Beispiel „Thriller unter 2 Stunden auf Netflix“.

Smart Picks ist keine KI. Die App erkennt in deinem Satz nach festen Regeln Filter wie Genre, Länge oder Dienst und sortiert die Treffer mit HypeNows eigener Geschmacks-Rangfolge.

Mit einem Freund: „Mit jemandem schauen“ sucht Vorschläge, die euch beiden passen.

Hype DNA

Profil › „Hype DNA“ zeigt, was dich interessiert – je Bereich und unter „Alle“ zusammen. HypeNow schließt das nur aus dem, was du selbst sagst oder markierst: Favoriten, Hypes, Künstler, denen du folgst, deine Genres und deine Auswahl beim Einrichten, Gesehenes, Spiel-Status, Gehörtes, Watchlist und Library, den Apple-Music-Import, wenn du ihn nutzt, und deine Bewertungen. Was du nur besitzt, zählt nicht.

„Wie das gerechnet wird“ erklärt die Punkte im Einzelnen. Die Hype DNA rechnet die App auf deinem Gerät.

Mitteilungen

Die Glocke rechts neben dem Logo auf Home öffnet „Mitteilungen“: was sich bei deinen Titeln, Spielen und Künstlern tut, Hinweise von Freunden und Empfehlungen von HypeNow. Die Zahl an der Glocke zeigt, wie viel du noch nicht gelesen hast.

Worüber du Bescheid bekommst, bestimmst du mit der Glocke auf der Seite eines Titels, Spiels, Songs, Albums oder Künstlers.

Mitteilungen aufs iPhone schaltest du in den Einstellungen unter „Mitteilungen“ mit dem Hauptschalter „Push-Mitteilungen“ (in älteren App-Versionen „Mitteilungen senden“) ein oder aus; ausgeschaltet bleiben deine Glocken und deine Auswahl gespeichert, und alles steht weiter in der App. Dort stellst du auch „Wie viel Hype?“ ein (bis zu 2, 5 oder 10 am Tag), welche Arten von Mitteilungen du je Bereich bekommst, „Nachtruhe“ (22–8 Uhr) und, für Musik, „Konzerte in deiner Nähe“. Die „Tägliche Zusammenfassung“ bündelt alles in einer Mitteilung am Abend.

Empfehlungen von HypeNow kommen nur dann aufs Gerät, wenn du unter „Für dich“ „Empfehlungen von HypeNow“ einschaltest.

Hype ID

Deine Hype ID – „HYPE-“ und sechs Zeichen – steht im Profil unter „Deine Hype ID“. Mit „Hype ID kopieren“ gibst du sie weiter; Freunde senden dir damit unter „Per Hype ID hinzufügen“ eine Anfrage. Eine Hype ID gibt es, sobald die App ein Konto hat, und sie wird nie neu vergeben.

Eine Anfrage per Hype ID kommt bei dir an, ohne dass du etwas einschalten musst – außer, einer von euch hat den anderen blockiert oder du hast eine Anfrage dieser Person in den letzten 7 Tagen abgelehnt. Der Schalter „Anfragen über deinen Benutzernamen“ unter Profil › „Dein Community-Profil“ › „Privatsphäre“ gilt nur für Anfragen über deinen Benutzernamen. Freunde werdet ihr erst, wenn du die Anfrage annimmst.

Freunde und Community

Freunde hinzufügen

Öffne Profil › „Freunde“ („Freund hinzufügen“ oder „Alle Freunde“). Mit „Einladung teilen“ schickst du einen Link, der 7 Tage gilt; mit „Per Hype ID hinzufügen“ sendest du eine Anfrage. Anfragen an dich findest du unter „Freundschaftsanfragen“. HypeNow hat kein Nutzerverzeichnis: Eine Anfrage erreicht dich über deinen Einladungslink oder deine Hype ID – und, wenn du „Anfragen über deinen Benutzernamen“ erlaubst, auch über deinen genauen Benutzernamen. Lässt sich eine Anfrage, die du sendest, nicht zustellen, sagt dir die App das.

Eine Anfrage per Hype ID sendest du, sobald du den Namen gewählt hast, den Freunde von dir sehen, und dein Konto mit Apple gesichert ist.

Watchlist teilen

Nachdem du eine Anfrage gesendet oder angenommen hast, fragt die App: „Möchtest du deine Watchlist mit … teilen?“ – „Ja, teilen“ oder „Nicht teilen“. Ihr seht nur Titel, die ihr beide gespeichert habt, und erst, wenn ihr beide zustimmt. Ändern kannst du das jederzeit auf der Seite deines Freundes oder in den Einstellungen unter „Gemeinsame Watchlist“.

Gemeinsam aussuchen

Taste Match zeigt, wie gut euer Geschmack zusammenpasst; „Taste Match mit Freunden“ ist voreingestellt an und lässt sich in den Einstellungen ausschalten. „Mit jemandem schauen“ sucht Vorschläge für dich und einen Freund, die Gruppensuche für mehrere.

Community

„Aus der Community“ auf Home und der Community-Bereich zeigen Listen anderer und HypeNows „Legendäre Listen“. Bevor etwas von dir andere erreicht – ein Profil, eine Liste, eine Anfrage –, stimmst du den Community-Regeln zu; sie stehen in den Nutzungsbedingungen.

Privatsphäre

HypeNow nutzt kein Tracking, keine Werbung und kein Analyse-SDK eines Drittanbieters.

Was andere sehen, bestimmst du unter Profil › „Dein Community-Profil“ › „Privatsphäre“: „Profil sichtbar für“ (Freunde oder Alle), „Bewertungen sichtbar für“, „Favoriten sichtbar für“ und „Listen-Aktivität sichtbar für“ (Niemand, Freunde oder Alle), dazu „Taste Match mit allen“ und „Anfragen über deinen Benutzernamen“ (Aus oder An; Anfragen per Hype ID erreichen dich unabhängig davon). Voreingestellt ist jeweils das Privateste: Dein Profil sehen nur Freunde, alles andere ist aus. Library, Watchlist, Spielzeiten und Steam sind nie Teil deines Profils.

In den Einstellungen gilt „Gemeinsame Watchlist“ nur, wenn ihr beide zustimmt. „Taste Match mit Freunden“ ist an, „Meine Dienste für gemeinsame Vorschläge“ und „Notizen im Account sichern“ sind aus, und die „Anonyme Nutzungsstatistik“ bleibt aus, bis du sie erlaubst.

Alles Weitere steht in der Datenschutzerklärung.

Inhalte melden und Personen blockieren

Melden kannst du Listen, Profile und Einträge im Feed: bei einer Liste unter „Weitere Aktionen“ › „Melden“, bei einem Profil über „Weitere Aktionen“ (…), im Feed direkt am Eintrag und bei einer Anfrage über „Blockieren oder melden“. Du wählst einen Grund – Spam, Belästigung, Hass oder Hetze, Sexuelle Inhalte, Gewalt, Gibt sich als jemand anderes aus, Urheberrecht oder Etwas anderes – und kannst eine Notiz dazuschreiben. Deine Meldung ist vertraulich: Niemand erfährt, wer gemeldet hat.

Meldungen prüfen wir in der Regel innerhalb von 24 Stunden. Inhalte, die gegen die Community-Regeln verstoßen, entfernen wir.

Blockieren: bei einer Liste „Ersteller blockieren“, sonst „Blockieren“. Du siehst dann keine Listen und Einträge dieser Person mehr, und sie sieht dein Profil und deine Listen nicht; eine Freundschaft oder offene Anfrage endet. Aufheben kannst du das auf der Seite Profil › „Freunde“ › „Blockierte Personen“ mit „Blockierung aufheben“.

Falsche Angaben in HypeNows eigenen Listen meldest du mit „Fehler melden“. Möchtest du uns etwas außerhalb der App melden, nutze das Kontaktformular mit dem Thema „Inhalte melden“.

Konto löschen

In der App: Profil › Zahnrad (Einstellungen) › „Account“ › „HypeNow-Konto löschen“. Die Zeile erscheint, solange dein Gerät mit einem Konto angemeldet ist. Das Löschen wirkt sofort und lässt sich nicht rückgängig machen.

Schritt für Schritt, was gelöscht wird und was bleibt: HypeNow-Konto löschen.

Deine Daten

Einstellungen › „Meine Daten“ › „Bibliothek exportieren“ (in älteren App-Versionen „Deine Daten“) erstellt eine Datei mit allem, was du selbst angelegt hast und was auf deinem Gerät liegt: Watchlist, Gesehen, Favoriten, Bewertungen, Notizen, Listen, Follows, Preisziele, Erinnerungen, Konzerte, Kinos, gespeicherte Suchen und deine Einstellungen. Mit „Aus Datei importieren“ liest du eine solche Datei wieder ein.

Die Datei enthält deine Notizen und deinen Namen – teile sie nur mit Leuten, denen du sie zeigen willst. Nicht enthalten sind Zugangsdaten, Geräte-Kennungen und importierte Apple-Music-Daten und auch nicht, was nur auf unserem Server liegt, etwa deine Steam-Daten, deine Mitteilungen, Freundschaften, dein Community-Profil oder deine Hype ID.

Auskunft über alle Daten zu deinem Konto kannst du über das Kontaktformular verlangen (Thema „Datenschutz“).

Fehler und Probleme melden

Ein Problem mit der App meldest du unter Einstellungen › „Hilfe & Support“ › „Problem melden“ (in älteren App-Versionen unter „Rechtliches“): als „Absturz“, „Inhalt lädt nicht“, „Falsche Daten“ oder „Sonstiges“, mit ein paar Worten dazu. Gesendet werden dein Text, die Kategorie, App-Version und Build, das System und die Sprache der App – keine Konto- oder Geräte-ID. Zeigt die App „HypeNow hat sich verschluckt“, findest du „Problem melden“ direkt darunter.

Falsche Angaben zu einem Film, einer Serie, einem Spiel, Song, Album, einer Person, einem Buch oder einer Liste von HypeNow meldest du mit „Fehler melden“ – bei Filmen, Serien, Spielen und Songs unter „Weitere Aktionen“, in HypeSwipe unter „Mehr“, sonst direkt auf der Seite.

Auf diese Meldungen können wir nicht antworten: Sie enthalten keine Kontaktdaten. Möchtest du eine Antwort, schreib uns über das Kontaktformular und gib deine E-Mail-Adresse an.

Kontakt

Schreib uns – mit oder ohne App. Antworten können wir nur, wenn du eine E-Mail-Adresse angibst.